Num mundo onde estar fora das redes sociais é o mesmo que ser invisível, palavras como “interagir” e “comunicar” ganharam um novo peso. Pessoas e empresas tentam encontrar seus caminhos, ampliar a visibilidade ou simplesmente se resguardar em meio à avalanche de conexões. E...
Se fosse possível escolher uma única palavra para definir o tempo em que vivemos, o termo seria velocidade, sobretudo na comunicação. Num piscar de olhos, um comentário, um acontecimento, um produto ou uma pessoa ganha status de meme, viraliza e é compartilhado em todo...
Talvez estivessem ali reunidos há duas horas ou talvez tenham sido apenas cinco minutos, mas foi no meio do brainstorming que alguém levantou a voz e disse algo como: “E se a empresa conversasse com os fãs como se fossem amigos?”. A história é...