Tempos atrás, a relação da empresa com o cliente terminava no momento em que ele efetuava o pagamento da compra do item ou serviço adquirido. No entanto, com a evolução das relações de consumo, o conceito de brand experience vem ganhando força entre as marcas...
Você já parou para pensar o quão presente e importante é a comunicação no cotidiano corporativo? Do estabelecimento de uma mensagem a ser repassada para o público externo até o gerenciamento de uma crise interna, é fundamental ter uma comunicação clara, concisa e de qualidade. Nem...
O começo do ano representa novas chances e possibilidades para empresas. Essa é a hora de fazer um balanço geral e estudar com atenção as estratégias que funcionaram , ou não, para seu negócio no último ano. Também é o momento de planejar o futuro. Sendo...
Tradicionalmente, toda empresa que busca credibilidade apresenta um posicionamento de marca. Ele é o conjunto de atributos da organização – missão, visão, valores – traduzido em ação. Mas, o que a empresa precisa fazer para deixar claro seu posicionamento a seus clientes?Esse conceito funcionou...