Em um cenário repleto de informações, é mesmo difícil captar a atenção do consumidor. Ele está cada vez mais disperso, uma vez que precisa absorver uma imensidão de conteúdos provenientes de diferentes canais. Em contrapartida, isso também traz mais objetividade às ações, especialmente no que...
Muito se fala em entregar conteúdos de qualidade, como uma forma de atrair novos clientes, gerar autoridade no mercado e fortalecer a presença da marca no mundo online. Mas, como fazer isso diante das preferências de cada visitante? Primeiramente, é necessário entender a diferença entre...
Quais canais de comunicação sua empresa utiliza para se relacionar com os clientes? Ampliar as opções disponíveis é importante para construir um relacionamento mais forte e dinâmico com o público. O investimento na comunicação com os clientes auxilia na pré-venda e no pós-venda, sendo um...
O media training é o processo de treinamento de porta-vozes de uma empresa com o objetivo de capacitá-los e aperfeiçoá-los para lidar com a mídia. Seja para entrevistas coletivas ou exclusivas, o representante deve seguir algumas técnicas para que a mensagem seja entendida de...
A transformação digital está em curso e promete continuar por um longo tempo. Na verdade, sua continuidade tende a ser ininterrupta. As empresas procuram, de todas as maneiras, acelerar essas mudanças para se tornarem mais competitivas e produtivas. A evolução tecnológica vem determinando novos rumos...
A correta comunicação empresarial é de suma importância para a organização. Ela aperfeiçoa o alinhamento com o público interno e externo, de igual modo. Também reduz significativamente o número de erros e problemas. Então, é preciso se comunicar. No entanto, há alguns desafios que precisam ser...
Se ainda não conhece a metodologia de gestão à vista, é provável que esteja perdendo uma das mais poderosas ferramentas para informar e fortalecer a equipe. Isso porque, ela agrega uma visão mais sistêmica, facilita a comunicação e a percepção de transparência. Não por acaso,...
Dois fatores importantes influenciam muito o desempenho de sua empresa: clima e cultura organizacional. Enquanto o primeiro visa as propriedades do ambiente de trabalho como um todo, a cultura organizacional abrange regras, atitudes e comportamentos dos funcionários. Os dois conceitos são interdependentes: um não existe...