Quais canais de comunicação sua empresa utiliza para se relacionar com os clientes? Ampliar as opções disponíveis é importante para construir um relacionamento mais forte e dinâmico com o público. O investimento na comunicação com os clientes auxilia na pré-venda e no pós-venda, sendo um...
O media training é o processo de treinamento de porta-vozes de uma empresa com o objetivo de capacitá-los e aperfeiçoá-los para lidar com a mídia. Seja para entrevistas coletivas ou exclusivas, o representante deve seguir algumas técnicas para que a mensagem seja entendida de...
A transformação digital está em curso e promete continuar por um longo tempo. Na verdade, sua continuidade tende a ser ininterrupta. As empresas procuram, de todas as maneiras, acelerar essas mudanças para se tornarem mais competitivas e produtivas. A evolução tecnológica vem determinando novos rumos...
A correta comunicação empresarial é de suma importância para a organização. Ela aperfeiçoa o alinhamento com o público interno e externo, de igual modo. Também reduz significativamente o número de erros e problemas. Então, é preciso se comunicar. No entanto, há alguns desafios que precisam ser...
Se ainda não conhece a metodologia de gestão à vista, é provável que esteja perdendo uma das mais poderosas ferramentas para informar e fortalecer a equipe. Isso porque, ela agrega uma visão mais sistêmica, facilita a comunicação e a percepção de transparência. Não por acaso,...
Dois fatores importantes influenciam muito o desempenho de sua empresa: clima e cultura organizacional. Enquanto o primeiro visa as propriedades do ambiente de trabalho como um todo, a cultura organizacional abrange regras, atitudes e comportamentos dos funcionários. Os dois conceitos são interdependentes: um não existe...
Gerir um negócio não é tarefa fácil, especialmente em tempos conturbados. Em um mercado de alta competitividade, é comum que os desafios e as mudanças sejam constantes para que a empresa se adapte e continue em pleno desenvolvimento. Por esse motivo, é importante realizar...
A internet se popularizou a partir dos anos 90 e tornou-se um dos símbolos da globalização. Sua criação possibilitou o envio e recebimento de mensagens instantâneas e estabeleceu novas formas de vender e comprar produtos. Porém, ela também apresenta alguns pontos negativos, as fake news por exemplo. O...