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Estratégia de marketing online ou offline? Escolha as duas!

Toda empresa precisa traçar planos e estratégias para promover e divulgar seus produtos ou serviços, não é mesmo? Então, surge a dúvida acerca de qual ação merece investimento: marketing online ou marketing offline? Há quem acredite que os dois devem existir em mundos separados, sem...

SAC 3.0: saiba se a sua empresa está preparada

Sem dúvidas, os consumidores de hoje estão mais exigentes, analíticos e com maior poder de comunicação nas mãos. Além disso, há o desejo de manter um relacionamento mais próximo com as empresas das quais são adquiridos produtos e serviços. Eles querem ser ouvidos e obter respostas para seus problemas....

Você conhece a importância do gerenciamento de crise?

Infelizmente, muitos gestores ou empresários não dão muita atenção ao gerenciamento de crise e esperam que surja algum contratempo para, somente então, agir. O ideal é que essa atenção comece antes de qualquer problema, ainda em um ambiente calmo e imparcial É preciso lembrar que crises, sejam...