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Quais são os termômetros para saber como está a imagem empresarial?

Ao tomar uma decisão de compra, o consumidor não leva em conta apenas os benefícios funcionais daquele produto/serviço. Ele também considera aspectos intangíveis, como identificação, segurança, qualidade e confiança. É nesse contexto, então, que surge a imagem empresarial. Trata-se, basicamente, da forma como a marca...

O que é Business Intelligence e como se aplica à sua realidade?

Business Intelligence (ou BI) é uma expressão que significa “Inteligência de Negócios”. Está relacionada à coleta, avaliação e compartilhamento das informações que são preciosas para o funcionamento da empresa. Antes do surgimento do BI, havia muitas dificuldades para os gestores tomarem decisões mais bem fundamentadas e...